Développement web
Créer un site de réservation
Le téléphone qui sonne pendant une séance, les créneaux notés sur un cahier, les oublis du samedi matin : la réservation en ligne règle les trois d'un coup. Le client choisit son créneau, l'agenda se met à jour, les rappels partent tout seuls.
Ce que couvre la réservation
Agenda
Créneaux, durées, praticiens ou salles multiples, congés et fermetures. Un seul planning fait foi, partout.
- Multi-praticiens
- Durées variables
- Congés et fermetures
Réservation
Le client choisit, confirme, et reçoit son récapitulatif. Sans compte à créer si vous ne le souhaitez pas.
- Sans compte obligatoire
- Confirmation immédiate
- Récapitulatif
Rappels
E-mail, SMS ou notification avant le rendez-vous. C'est le levier le plus direct sur le taux d'absence.
- E-mail et SMS
- Délai paramétrable
- Notification mobile
Annulations
Règles d'annulation, créneau immédiatement remis à disposition, et une trace de ce qui s'est passé.
- Règles paramétrables
- Remise en ligne du créneau
- Historique
Avec ou sans application
Le site suffit souvent ; l'application fidélise.
Un site de réservation couvre le besoin dès le premier jour et se référence sur Google. L'application mobile devient intéressante quand vos clients reviennent souvent : elle apporte la notification push et un accès en un geste, sur le même agenda que le site.
Un seul agenda
Site et application lisent et écrivent le même planning. Jamais deux vérités.
Notification push
Le rappel qui ne finit pas dans les indésirables.
Ajout progressif
L'application peut arriver plus tard, sans refaire la réservation.
Questions fréquentes
Peut-on encaisser à la réservation ?
Oui : paiement intégral, acompte, ou empreinte bancaire pour couvrir les absences. Le choix dépend de votre activité et de votre clientèle.
Est-ce compatible avec mon agenda actuel ?
La synchronisation avec les agendas courants est possible dans les deux sens. C'est à vérifier au cadrage selon l'outil que vous utilisez.
Que se passe-t-il en cas de double réservation ?
Le créneau est verrouillé dès qu'il est pris. C'est précisément ce que le cahier papier ne sait pas faire.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Pas nécessairement. Le compte n'a d'intérêt que si vous voulez un historique ou de la fidélité ; sinon il ajoute une friction avant la réservation.